知道为什么是技巧，而不是教程么？因为行者无疆。你是否曾接到过空气压缩机类机械产品客户的张口便询价的电话？你遇到过即便报了价但从此杳无音讯么？毫不客气的说，如果在完全不了解你的产品之前张口便询价，那么只能说明：他是同行，在探底；他太关注价格，预算太低。如何应对呢？请看：
对客户不了解的情况下，先判断其真实性。他是否真的想要买空气压缩机，还是就想问个价，然后和其他家比价，或是拿你的价格做参考。这些都是需要知道的，也是需要弄清楚的，不然，你将什么都得不到，更别提报价之后的反馈了。
工业类产品和生活用品不一样，都是订单式生产的，用户看不到自己将要购买产品的属性，只能通过销售人员的描述以及技术部门出具的数据为准，还有就是参观其他现有用户的设备。再者客户张口便问价格也显得很不专业，对于专业人士的操作流程应该是：了解公司->了解产品->了解可行性->出具解决方案（包括价格）。
所以对于不专业的客户，我们要通过提问引导，获取更多的信息，不仅对于报价有帮助，也有益于提供更好的解决方案。如：
1、压缩机参数？(如：气量、功率、压力、电压)
2、品牌倾向？(如：伯格、英格索兰、阿特拉斯、康普艾、寿力)
3、预期价位？(如：30万我们会提供最适合您的产品,压缩机行业前三甲伯格英格索兰阿特拉斯)
4、交货期？(能够接受的最迟交货期)
5、询价用途？(业主、采购方、中间商、设计院、总包方)
6、渠道得知？(是通过哪种渠道得到我们的联系方式)
7、企业名称和联系方式？
8、以传真盖章的方式发送？
现在的社会，一个公司是否能够取胜，在于是否专业，所以一定要专业的对待你的客户。哪怕他是无聊，既然问到了你，也请认真的对待，这样才能建立合作关系，提升专业素质。
