接到客户电话的时候,我们正准备下班,师傅们还在安排当天最后一班车送货。客户说空气压缩机因缺油拉缸,因为生产比较紧张,希望我们第二天一早能带一个新机头过去现象处理,以免耽误太多的时间。
了解了详细参数之后我报了一个大概的价位,因为没有到现场检查过,我们再利害也无法给出一个具体的金额,客户表示理解,只希望我们能够尽快处理。
第二天刚到客户公司,听到的第一句话竟然是:你们公司在哪里呀?这么快就过来了!
能得到客户的肯定说明我们已经达到了他们心目中合格的标准,我在心中小乐了一下。
签单的时候,客户看看了销售单,笑了笑说:优惠一点啦。
我说:这已经是优惠价给您的啦,我们从不乱标价。
客户又说:知道我为什么联系你吗?
我问:为什么?
客户笑了笑说:我在网上看到你的信用蛮高的,所以就联系了你。我们这附近都有做空气压缩机的,但我还是比较相信你。
我怔了一下……
客户继续说:能收支票吗?
我说:收支票当然没问题,我们是正规公司。
客户爽朗的大声说:那就好,你给我发票,我开支票给你。不过我们的财务程序会麻烦一点,发票到了过几天才能给支票,我现在在这单上注明,你放心我们绝不会赊帐,最多来个月结,以后大把机会合作,哈哈!
我说:合作没问题,只是月结不好做,维修这些都是小数目,月结太麻烦,我们一向现款现结,售后服务响应快捷!希望理解。
客户说:那好,你回去尽快把发票开出来,也好早点过来取支票。
走出客户的办公大楼,我正在琢磨着客户口中的信用问题,突然想起我组建阿里巴巴广州商盟诚保团之后所显示的诚信保障金,豁然开朗,原来这一切都是诚保金的功劳!
真是有心栽花花不开,无心插柳柳成荫!这次阿里组建诚保团其实最初的时候我并没有在意,因为像我们这类机械设备销售,客户并不可能直接在网上下单,最多只是通过网络关键词搜索我们的信息,所以对于诚保团我也根本没有放在心上,直到有一天,广州商盟会员管文杰和沈艳青联系我商量组建诚保团的事情,我发现了商盟会员们的需求,这才发起组建了这支诚保团,为了对所有的成员负责,所以我们要求这支成保团成员必须是广州商盟的会员,而我们每个成员的诚保金也因为团队的力量而迅速得到提升。
本来组建这支诚保团的初衷也不曾抱有多大的希望能为自己带来什么回报,只要能为商盟的会员朋友们尽点力,这就是我最大的收获了,不成想还真能给自己带来订单。而且过程是如此的轻松简单,客户连报价、议价的程序都省略了,直接叫我们修好之后开具详细的清单就可以了。
网络是虚拟的,网商是真诚的,团队的力量是强大的,让我们在虚拟的世界中用自己的真诚去谱写新一届的网商传奇,用团队的力量去捍卫新世纪的网商天下!