客户李先生是个生意人，更是一个实在的人，第一次联系，是他在百度上通过“维修空气压缩机”搜索到我们的公司信息。因为空气压缩机启动频繁，又不太懂怎么处理，生产又非常的紧张，在原供应商不愿意上门服务的前提下联系了我。接到李先生的电话后我马上按排了师傅上门服务，结果只是空气滤芯堵塞，更换滤芯就可以了。可当时师傅刚好没有带滤芯出去，只好帮他清理了一下旧的滤芯，以便不影响到车间的正常生产，师傅又跟他讲解了如何处理和判断这些简单的故障问题，李先生非常满意，并且说一定要到我们门市来买空气滤芯。其实这些滤芯都是通用件，很容易找到的，因为李先生的工厂和我们门市之间相隔一座沙湾大桥收费站，来回一次就得14元，所以师傅也很实在的告诉了他哪里有得卖。
之后我们都没有再去理会这件事了，几天后，李先生突然打电话问我们的具体地址，他说自己今天刚好去南沙拜访客户，现在回头正好要经过我们市，随便带点滤芯回去。可以说这是我们所没有预料到的结果，虽然滤芯不是什么大订单，可客户对我们的信任却让我们非常的感动。
李先生说他的空气压缩机是在五金店买的，才用了几个月就出现了启动频繁的现象，打电话去五金店，对方说要他直接按产品说明书上的电话联系生产厂家，打去工厂，工厂又叫他等几天，说现在太忙安排不过来，等过几天再过来检修，李先生那个愁呀，总不能让车间停产吧，只好自己想办法来解决，这才有了文章开头的那一段。
李先生说，他当初购买空气压缩机的时候也是在百度上搜索“销售空气压缩机”结果搜出来的全是五金店，价格相对便宜，但是没有售后，因为实在找不到象我们这样专业空气压缩机销售、维修、保养一条龙服务的供应商，这才买了那台空气压缩机。这一句话给了我重重的一击，看来我们的网络覆盖面还有很大的欠缺，至少在自己的服务范围内还有大部分的客户被流失了。
李先生很中肯的说，机械设备我花钱买的就是服务，就算贵点我也愿意！
是的，在我们所接触的客户当中，大部分客户都是这样来选择的，因为空气压缩机关联着一个企业的整个生产流程，一旦出现故障，处理不及时就会涉及到多个环节，甚至整个环节，非专业空气压缩机销售点，他们的价格相对便宜，因为他们省去了售后这个环节，工厂价格相当，但是售后因为受工作时间、公司规章制度的限制，往往都只能在正常上班的时候才可以提供服务，而大多数像我们一样以销售、维修、保养一条龙服务的空气压缩机服务商在售后跟进和应急抢修的工作按排上就会占有绝对的优势，这也正是客户为什么愿意选择我们的原因。
