空压机企业的售后服务管理论述
日期:2012-06-15 16:55
自行维护。

  从目前空压机售后服务的现状来看,空压机的主要机型有两种。一是一少部分没能更新的活塞机,再一种就是现在比较流行的螺杆机。

  活塞机的维护和售后服务,除比较难解决的问题外,大多由厂家提供配件,客户自己维护和检修。厂家做活塞机的售后分两种人员,一是总部售后服务人员,这些人员对技术要求比较高,因为客户遇到的问题一般都是不好判断且自行无法解决的问题。这时,无论客户多远,都要派厂家总部的人员去解决。二是当地分公司和销售办事处派人去解决。三是经销商派人去解决。

  由于活塞机市场正在萎缩,各
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