日期:2012-07-10 14:20
没有及时汇报领导所造成。
由上面的小误会,以及客户购置此品牌机器后,平均2年换一家售后服务商的情况,造成客户企业领导对这个牌子的机器产生不良的印象。因为厂里也有其它品牌的压缩机,但从来没有出现过类似情况。
就在B去催要货款的时候,客户反映说,你们不是正规厂家代理商,本地正规厂家代理商另有其人。B当场就有点纳闷,怎么会有另外一家呢?后经过调查,才知道是A代理商去这家电厂做售后了,去的时候打着厂家的名誉,说是路过这里,顺便调研一下。客户领导听闻厂家调研,非常高兴。向其反映说,前一段时间的机器高温问题一直