日期:2012-07-17 11:13
一样,都是订单式生产的,用户看不到自己将要购买产品的属性,只能通过销售人员的描述以及技术部门出具的数据为准,还有就是参观其他现有用户的设备。再者客户张口便问价格也显得很不专业,对于专业人士的操作流程应该是:了解公司-了解产品-了解可行性-出具解决方案(包括价格)。
所以对于不专业的客户,我们要通过提问引导,获取更多的信息,不仅对于报价有帮助,也有益于提供更好的解决方案。如:
1、压缩机参数?(如:气量、功率、压力、电压)
2、品牌倾向?(如:伯格、英格索兰、阿特拉斯、康普艾、寿力)
3、预期价位?(如:30万我