日期:2012-07-17 14:56
修期范围，以真诚打动客户，让客户明白收费的合理性，如果客户一再坚持则将信息处理结果报回公司，根据公司批示处理。
六．服务完毕
1．征询客户意见
维修师傅在维修完毕后要详细填写《空气压缩机检测修理工作单》内容，让客户对产品的维修质量和服务态度进行评价，并签名。
如果客户不填意见和签名，不要强迫客户签名；客户不满意则跟踪服务直至客户满意为止。
2．赠送服务卡及名片
最后维修师傅要向客户赠送服务卡及名片，若客户再有什么要求可按服务卡及名片上的电话进行联系。如果客户要求维修师傅留下电话，维修师傅要向客户解释，