日期:2012-07-17 14:56
卡、工作证等，其中抹布属于必备物品，以免弄脏客户的东西。为了防止物品带错或漏带，维修师傅在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。
三．正式服务前的工作
1．维修师傅到达客户公司前的准备工作
维修师傅应首先检查自己的仪容仪表，以保证：工作服正规整洁；容仪表清洁，精神饱满；眼神正直热情；面带微笑，在进入客户公司前，要首先对自己的仪容仪表进行自检，直到符合服务规范方可进入。
2．到达客户公司
维修师傅到达客户公司，第一要自我介绍，确认客户，并出示工作证。
（1）如果维修师傅未按约定时间内到达，维修师